Μας Ρωτατε. Απανταμε!

• Γιατί Mocannella;

  Στη MOCANNELLA για 20 ολόκληρα χρόνια προσπαθούμε, σε συνεργασία με ένα εξαιρετικό προσωπικό, να ικανοποιήσουμε τους  πελάτες μας, με σεβασμό στις ανάγκες τους, με καινοτόμο διάθεση και με αφοσίωση στις ηθικές αρχές του εμπορίου στην καλύτερη εκδοχή του.

  Ως Κρητικοί, γνωρίζουμε απόλυτα τις ανάγκες των ανθρώπων και επαγγελματιών ενός νησιού. Αγωνιούμε για τα δρομολόγια των πλοίων, τους χρόνους αποστολών και θέτουμε πάντα σε προτεραιότητα των εκμηδενισμό των αποστάσεων. Παράλληλα η εμπειρία μας από τους επαγγελματίες πελάτες μας στην Κρήτη, μας έχουν διδάξει τις προϊόντικές ανάγκες των επαγγλματιών του τουρισμού κι έτσι φροντίζουμε πάντα να έχουμε ενημερωμένη προϊοντική γκάμα με κύρια προτεραιότητα, την ποιότητα.

  Δείτε πώς περιγράφει ο Βασίλης το ξεκίνημα του πρώτου μαγαζιού Mocannella στο video

• Πώς εξασφαλίζετε ότι τα προϊόντα θα φτάσουν φρέσκα στο νησί μου;

  Αυτή είναι η προτεραιότητά μας! Όλα μας τα προϊόντα (καφέδες, ξηροί καρποί, snacks, σοκολάτες, γλυκίσματα κλπ.) συσκευάζονται σε ειδικές, αεροστεγείς συσκευασίες που "κλειδώνουν" το άρωμα και τη φρεσκάδα. Επιπλέον, την περίοδο του καλοκαιριού, χρησιμοποιούμε ψυκτικά στοιχεία (παγοκύστες, μπουκάλια) μέσα στο δέμα, ώστε να αντέχει τη μεταφορά και να φτάνει στα χέρια σας σε άριστη κατάσταση, σαν να το πήρατε μόλις από τα καταστήματά μας.

• Πόσο άμεσα αποστέλλεται η παραγγελία μου;

  Γνωρίζουμε ότι ο χρόνος είναι πολύτιμος, ειδικά το καλοκαίρι. Η παραγγελία σας από εμάς ετοιμάζεται ακόμα και την ίδια ήμερα (έως τις 14:00) και αποστέλλεται άμεσα με την εταιρεία που θα επιλέξετε, ώστε να μη χάνεται χρόνος.

  Συνεργαζόμαστε με τις πιο αξιόπιστες εταιρείες courier (ΕΛ.ΤΑ. Courier, Γενική Ταχυδρομική, Courier Center) και τη Box Now για να εξασφαλίσουμε την ταχύτερη δυνατή παράδοση.

   

• Είμαι ιδιοκτήτης ξενοδοχείου/Airbnb. Μπορώ να βρω προϊόντα για την επιχείρησή μου;

  Φυσικά! Σε αυτή τη σελίδα έχουμε δημιουργήσει ειδικές επιλογές προϊόντων χωρισμένες σε κατηγορίες για τη δική σας πιο εύκολη περιήγηση και επιλογή προϊόντων. Είτε θέλετε specialty coffee για το πρωινό, είτε premium nuts και μπάρες για το mini-bar, είτε "Welcome Box" για τους καλεσμένους σας, μπορούμε να σας προσφέρουμε λύσεις σε όπου εγγυώμαστε την ποιότητα και είμαστε σίγουροι ότι θα εντυπωσιάσουμε τους επισκέπτες σας.

  Επίσης είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να επικοινωνήστε μαζί μας και απευθείας στο info@mocannella.gr ή στο 2810210833 για οποιαδήποτε διευκρίνηση πριν ή μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

• Και μετά τη σεζόν; Τι γίνεται;

  Η Mocannella δεν είναι μόνο για το καλοκαίρι. Το e-shop μας λειτουργεί 365 ημέρες τον χρόνο και η δέσμευσή μας για την ποιότητα παραμένει η ίδια, ανεξάρτητα από την εποχή. Μας ενδιαφέρει να χτίσουμε μια μόνιμη σχέση εμπιστοσύνης μαζί σας. Έτσι, ακόμα και τις πιο ήσυχες μέρες του χειμώνα, μπορείτε να έχετε τα δικά σας αγαπημένα προϊόντα στην πόρτα σας. Μάλιστα το χειμώνα θα δείτε ακόμα περισσότερες επιλογές προϊόντων που θα αναδείξουν ακόμα περισσότερο τη σχέση μας! Η ποιότητα στην οποία στοχεύουμε δεν γνωρίζει εποχές και το λιμάνι της Mocannella παραμένει πάντα ανοιχτό για εσάς!